Palveluehdot

1. Osapuolet

Aspera Sales Agency Oy (Y-tunnus 3352362-5) on jäljempänä “Toimittaja”.

Palvelun hintatarjouksen tai toimituksen hyväksyvä yritys tai muu oikeushenkilö on jäljempänä “Asiakas”.

2. Palvelun sisältö ja luonne

Asiakas hyväksyy nämä ehdot hyväksymällä Toimittajan hintatarjouksen tai tilaamalla Palvelua kirjallisesti tai muutoin todistettavasti. Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla muutoksista verkkosivuillaan tai muutoin kirjallisesti.

2.1. Toimittaja tarjoaa Asiakkaille myynti- ja asiakashankintapalvelua, jonka tarkoituksena on sopia tapaamisia (jäljempänä “Myyntitapaaminen”) Asiakkaiden ja heidän kohderyhmäänsä kuuluvien yritysedustajien välille. Näihin Myyntitapaamisiin liittyvät toimenpiteet muodostavat yhdessä Toimittajan tarjoaman palvelun (jäljempänä “Palvelu”), jonka tarkempi sisältö määritellään Toimittajan hintatarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai muussa kirjallisessa kuvauksessa.

2.2. Palvelu on luonteeltaan asiantuntijapalvelu. Toimittaja ei lupaa tai takaa tiettyä liiketoiminnallista lopputulosta, vaan vastaa hyväksyttyyn hintatarjoukseen kirjattujen toimenpiteiden suorittamisesta ammattimaisella tavalla ja siinä laajuudessa kuin tarjouksessa on sovittu.

2.3. Palvelu voi sisältää kolmansien osapuolten ohjelmistoja, alustoja ja työkaluja (esim. sähköposti-, kalenteri-, CRM- tai analytiikkajärjestelmiä). Toimittaja ei vastaa näiden kolmansien osapuolten palveluiden saatavuudesta, toimivuudesta, käyttöehdoista, tietoturvasta tai mahdollisista häiriöistä. Toimittaja valitsee Palvelussa käytettävät ohjelmistot ja työkalut huolellisesti käyttäen alalla yleisesti hyväksi todettuja ratkaisuja tai omiin testauksiinsa ja kokemukseensa perustuen tarkoituksenmukaisiksi arvioituja ohjelmistoja.

3. Asiakkaan vastuut

3.1. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, ajantasaisuudesta ja lainmukaisuudesta, mukaan lukien tiedot omista tuotteistaan, palveluistaan ja kohderyhmistään.

3.2. Asiakas vastaa siitä, että Myyntitapaamisissa tarjottavat tuotteet, palvelut ja ratkaisut sekä Asiakkaan harjoittama liiketoiminta, jota Toimittaja Asiakkaan puolesta tarjoaa potentiaalisille asiakkaille ovat voimassa olevan lainsäädännön, hyvän tavan ja viranomaisohjeiden mukaisia.

3.3. Asiakas vastaa kaikesta Palvelun kautta syntyvästä tai Palveluun liittyvästä kaupankäynnistä, sopimuksista, rahaliikenteestä ja asiakassuhteista.

4. Vastuunrajoitukset

4.1. Toimittaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai mainehaitasta.

4.2. Toimittajan kokonaisvastuu kaikista Palveluun liittyvistä vaatimuksista rajoittuu enintään viiteenkymmeneen (50) prosenttiin Asiakkaan Toimittajalle maksamasta Palvelun kokonaishinnasta siltä sopimuskaudelta, jota vaatimus koskee. Ellei muuta sovita, on kyseinen sopimuskausi yhdessä sovitun Palvelun irtisanomisajan pituus.

4.3. Toimittaja ei vastaa Palvelun tuloksellisuudesta, tapaamisten laadusta, loppuasiakkaiden päätöksistä tai Asiakkaan myynnin onnistumisesta.

4.4. Toimittaja ei vastaa virheistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat Asiakkaasta, kolmansista osapuolista, ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai teknisistä häiriöistä, joihin Toimittaja ei voi kohtuudella vaikuttaa.

4.5. Toimittaja ei missään tilanteessa vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista välillisistä vahingoista, seuraamusvahingoista tai epäsuorista kuluista.

4.6. Toimittaja ei vastaa mistään vahingoista, vaatimuksista tai seuraamuksista, jotka johtuvat Asiakkaan antamien tietojen virheellisyydestä, puutteellisuudesta tai lainvastaisuudesta.

4.7. Asiakas sitoutuu vapauttamaan Toimittajan vastuusta sekä korvaamaan Toimittajalle kaikki kolmansien osapuolten esittämät vaatimukset, vahingot, menetykset, kulut ja oikeudenkäyntikulut, jotka aiheutuvat tai liittyvät Asiakkaasta johtuen.

5. Laskutus ja maksuehdot

5.1. Kaikki hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (ALV 0 %), ellei toisin mainita. Laskuihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

5.2. Laskutus tapahtuu hintatarjouksessa tai sopimuksessa määritellyn aikataulun mukaisesti. Maksuehto on 7 päivää netto, ellei toisin ole sovittu.

5.3. Toimittajalla on oikeus keskeyttää Palvelu, mikäli Asiakas laiminlyö maksusuorituksensa.

5.4. Maksettuja maksuja ei palauteta, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

5.5. Asiakkaan tilatessa muita kuin hintatarjouksessa sovittuja palveluita Toimittajalta, voi Toimittaja laskuttaa Asiakasta kustakin alkavasta työtunnista voimassa olevan hintatarjouksessa mainitun tuntiveloituksen, tai ellei toisin sovita, 95 euroa per tunti (ALV 0 %).

5.6. Toimittajalla on oikeus korottaa sovittuja hintoja viidellä prosentilla kunkin kalenterivuoden alkaessa. Korotus ei koske alennuksia.

6. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

6.1. Sopimus on voimassa joko määräaikaisena tai toistaiseksi voimassa olevana sen mukaan kuin hintatarjouksessa tai sopimuksessa on sovittu.

6.2. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa kirjallisesti kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla, ellei toisin ole sovittu.

6.3. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden ilman Toimittajan kirjallista suostumusta.

7. Tietosuoja

7.1. Palveluun liittyvä henkilötietojen käsittely tapahtuu Toimittajan erillisen tietosuojaselosteen mukaisesti.

7.2. Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus luovuttaa Toimittajalle Palvelun toteuttamiseksi tarvittavat henkilötiedot.

7.3. Toimittaja ei vastaa henkilötietojen käsittelystä aiheutuvista seuraamuksista siltä osin kuin ne johtuvat Asiakkaan antamista ohjeista, aineistoista tai lainvastaisesta toiminnasta.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

8.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

8.2. Ehtoihin tai Palveluun liittyvät riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan ensisijaisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimieslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Mikäli riitaa ei ratkaista välimiesmenettelyssä, ratkaistaan asia Helsingin käräjäoikeudessa.

10. Muut ehdot

10.1. Toimittajalla on oikeus käyttää alihankkijoita Palvelun tuottamisessa ilman Asiakkaan erillistä hyväksyntää.

10.2. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai siihen perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle osapuolelle ilman Toimittajan kirjallista suostumusta. Toimittajalla on oikeus siirtää sopimus. Näin voi tapahtua esimerkiksi osana yrityskauppaa, yritysjärjestelyä tai muuta vastaavaa.

10.3. Mikäli jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai mitättömäksi, ei se vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

10.4. Toimittajan viivästys tai oikeuden käyttämättä jättäminen ei tarkoita luopumista kyseisestä oikeudesta.

10.5. Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on (“as is”), eikä Toimittaja anna Palvelulle muita takuita, kuin mitä näissä ehdoissa sekä hyväksytyssä hintatarjouksessa on tarjottu. Asiakas suo Toimittajalle aina tilaisuuden korjata mahdolliset puutteet Palvelussa.

9. Sopimuksen kokonaisuus ja päteminen

9.1. Nämä palveluehdot, yhdessä Asiakkaan hyväksymän hintatarjouksen tai tilausvahvistuksen kanssa, muodostavat Toimittajan ja Asiakkaan välisen koko sopimuksen Palvelua koskien.

9.2. Mikäli hintatarjouksen ja näiden ehtojen välillä ilmenee ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti hintatarjousta.

9.3. Suulliset lupaukset, esitykset tai muut viestit eivät sido Toimittajaa, ellei niistä ole erikseen sovittu kirjallisesti.